রেফারেন্স

10bdt-এ আইনি স্বচ্ছতা

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্টতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার জমা এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কিভাবে আপনার ডেটা হ্যান্ডেল করি, আমাদের সাথে খেলার…

bKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাশর্তাবলী
10bdt 10bdt-এ আইনি স্বচ্ছতা
যোগাযোগ করুন

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কোনো চুক্তির বিষয় নিয়ে সন্দেহ হলে আমাদের দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া — যেকোনো…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। আইনি বা আর্থিক প্রশ্ন…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সবসময় উত্তর দিয়ে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, ডেটা অনুরোধ বা প্রাইভেসি পছন্দ পরিচালনা করুন সরাসরি অ্যাপ থেকে।
আপনার তথ্য নিরাপদ

ডেটা সুরক্ষা এবং আস্থা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড — সবকিছু এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার মোবাইল বা ব্রাউজার থেকে সুরক্ষিত লগইনের মাধ্যমে…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। হ্যাকাররা আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমরা প্রতিটি লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা তৎক্ষণাৎ আপনাকে সতর্ক করি এবং অ্যাকাউন্ট লক করি।

মোবাইল এবং ডেস্কটপ সিঙ্ক

একটি অ্যাকাউন্ট, যেকোনো ডিভাইস। আপনার প্রবেশাধিকার ট্র্যাক করা হয় এবং প্রতিটি লগইন নিরীক্ষা করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আপনার লেনদেনের রেকর্ড কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

আপনার ডেটা অনুরোধ করুন

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি অনুরোধ করুন — আপনার জমা, উত্তোলন, লেনদেন সবকিছু।

প্রাইভেসি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাথে সেটিংসে যান এবং বেছে নিন কোন ধরনের যোগাযোগ আপনি চান — ইমেইল, SMS বা কোনটাই না।

আইনি এবং গোপনীয়তা FAQ

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

10bdt বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার আইনি যোগ্যতা আপনার বর্তমান অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা সুপারিশ করি আপনি নিজের অঞ্চলের নিয়ম চেক করে নিন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket হল আপনার ব্যাংক একাউন্টের মতো স্বাধীন। আমরা শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করি, আপনার ওয়ালেট নিয়ন্ত্রণ করি না। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অনুমতিতে হয়।

আপনার নাম, ফোন, ঠিকানা এবং সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে থাকে। আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমাদের সার্ভারে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীদের অ্যাক্সেস আছে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'ডেটা অনুরোধ' বেছে নিন এবং আপনার জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস ডাউনলোড করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এটি প্রেরণ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হবে এবং আপনি লগইন করতে পারবেন না। কিন্তু স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক নিয়মের জন্য আপনার লেনদেনের রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময় সংরক্ষিত থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তখন শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।

সন্দেহজনক লগইন, অস্বাভাবিক লেনদেনের প্যাটার্ন, বা যদি আমরা জালিয়াতি শনাক্ত করি তাহলে। আমরা তখন তৎক্ষণাৎ আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই এবং যাচাইকরণের জন্য বলি। আপনি নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর দিয়ে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

দুটি প্ল্যাটফর্মই একই এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবহার করে। আপনার লগইন টোকেন উভয় জায়গায় এনক্রিপ্ট থাকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময়সীমা পায়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে সনাক্ত হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।